jrejeryj

超優秀なAIに仕事を奪われる

「私はこれから何をすればいいのですかね……」

大手信託銀行に勤める職員(40代後半)は喫煙所でこう呟いた。彼は20年にわたって都内の支店で勤務してきた内勤のベテラン職員だ。

営業マンが顧客からもらってきた契約書などの書類の内容に誤りがないかをチェックしてきた。このチェックを経ないと、上司に書類が渡らず、決済ができない仕組みだった。

その仕事がなくなる。

この信託銀行では、人の手による書類チェックが今年度から段階的に廃止されることになったからだ。同行の課長(50代)が話す。

「彼らは現場を経験し、どこにどんな誤りが潜んでいるのかを知り尽くした人材です。

たとえば、融資や投資の実行日が休日になっていないか。投資商品ならば、顧客の資産や年収に比べて無理な取引になっていないか。ハンコやチェックが漏れていないかなど、その確認は細部に及びます。

これまでの銀行業務では、そうした長年の経験の積み重ねによって培われた能力が必要でした。

しかし、今後は書類が電子化され、手書きの書類がなくなってしまうんです。営業マンは各自タブレット端末を支給され、そこに必要事項を打ち込んでいく。

コンピュータが入力ミスなどを指摘して、その場で完璧な書類ができあがる。後はそれを上司に転送するだけ。

これまで重要視されてきた仕事が、IT化によってあっさりと必要なくなってしまう。実に残酷な話です」

書類のチェックにあたっていた職員は全員の配置換えが決まった。どの部署に異動するかはまだ決まっていない――。

冒頭の職員はこうぼやく。

「新しい職場で能力を活かしてほしいと言われても、私はこの仕事を20年やってきたんです。これから新しい知識や技術を一から覚える気力はありません」

http://gendai.ismedia.jp/articles/-/52015

今後、銀行の業務に導入されていく人工知能、AIは金融業に変革をもたらす。AIは単なるプログラムではない。自ら学び、進化していく。周知のとおり、囲碁では世界チャンピオンをAIが負かし、今後、二度と人間は勝てないと言われている。

定められたルールと情報を入力すれば、人間の知能とは比べ物にならないスピードで「正解」へとたどり着くのだ。その能力は、金融業という分野でも圧倒的なパフォーマンスを発揮する。

http://gendai.ismedia.jp/articles/-/52015

ローンの審査もAIで

そこで各行が目をつけたのが流行りのAIだ。

経営コンサルタントの加谷珪一氏がこう話す。

「銀行はこのままではジリ貧なので、できることはコスト削減しかありません。彼らにとって、AIは新たなビジネスチャンスを生み出す前向きな取り組みではなく、あくまで人件費削減のための取り組みなんです。

たとえば、コールセンターではAIの導入が始まりつつあります。AIが顧客の会話内容などを分析し、それに沿った資料や回答を用意してくれる。問い合わせへの対応速度が劇的に上がるので、人員削減につながります。

また、融資の審査に使うスコアリング(信用力の数値化)もAIで自動化されれば、時間も手間も大幅に削減できる。とくに住宅ローンの審査などは現状でも機械的に判断しているので、AIを活用すればむしろ正確さは増すでしょう」

http://gendai.ismedia.jp/articles/-/52015?page=2

97: 2017/06/19(月) 13:36:19.71 ID:vEkkU4Td
>喫煙所でこう呟いた。
>私はこの仕事を20年やってきたんです。
>これから新しい知識や技術を一から覚える気力はありません

こんな銀行員は、AIとか関係なくリストラ要員。

99: 2017/06/19(月) 13:44:36.16 ID:vEkkU4Td
>彼らは現場を経験し、どこにどんな誤りが
>潜んでいるのかを知り尽くした人材です。
>たとえば、融資や投資の実行日が休日になっていないか。
>投資商品ならば、顧客の資産や年収に比べて無理な取引になっていないか。
>ハンコやチェックが漏れていないかなど、その確認は細部に及びます。

こんな仕事だけを
20年のキャリア持つ男にやらせてる大手信託銀行なんてない。
せいぜい入社2~3年目の女子がやってるか、契約行員がやってる。

そんな20年の経験ある男に最終チェックさせて
「何かオカシイ」と勘で気付くような 潜んでいるトンデモなリスクを見破るのは、幾らAIとは言え現在のAIでは無理。

100: 2017/06/19(月) 14:08:26.78 ID:FtZJ7OQy
>>99
できる
AIの精度は失敗パターンの数を学習させてなんぼ
会計上の粉飾もそのうち出来なくなるぞ

4: 2017/06/19(月) 09:29:31.91 ID:gglqpqLr
ゴールドマン・サックスだって

AI を言い訳に
部署によっては、社員二人だけ残して
残り全部リストラしただろ

それでも勝てないのに

9: 2017/06/19(月) 09:39:01.48 ID:MN93TbVH
いいことじゃん
働かなくてもいい時代がやってきたということだ

11: 2017/06/19(月) 09:39:40.86 ID:d1FZRzeK
日本の効率の低さってこういうところが顕著に効いてるから
プレミアムフライデーや働き方改革なんて経営者の逃げで意味ないんだよな

16: 2017/06/19(月) 09:52:04.07 ID:ND6Oqoem
(AIは)最初は肉体労働系の仕事が奪われるなんて言われてたけど
ハード(稼働機械)を作らないといけないから相当な時間がかかる
ハードのメンテも必要になるから思った以上に金がかかり普及は遅くなる

逆に通信インフラとPC・スパコンなど既存技術で早々に(AIで)実現可能
真っ先に無人化・自動化の実用化出来るのが事務業務だったりする
士業の多くも知識を必要とするルーチンワークだから代わりができる
記憶媒体の方が情報が正確だし経験なんて判例の蓄積でこれも学べる

内勤者は営業しろよ、正直内勤者は穀潰しとしか思ってねーから
労働生産性が低いのも利益に繋がらない穀潰しがいるからじゃん
海外じゃ日本の半分以下の人員、稼がない奴がいりゃ生産性も下がる
前々から思ってたんだよね、自動化すりゃ連中の大半要らないってな

78: 2017/06/19(月) 12:28:56.41 ID:lBA/5UFz
>>16
コンピューターに、取っては
現実世界の仕事よりモニター状で
完結する事務に方が容易いわな

45: 2017/06/19(月) 10:40:57.47 ID:41Z+wnPB
そもそも銀行員とか公務員なんていう奴らの大多数の仕事は、
AIなんぞ使わなくとも単なるアプリやプログラムだけで普通に代用出来る。

奴らは既得権益に守られて今まで身分不相応な給料を貰っていただけ。
仕事の効率、生産性等で考えれば奴らはスマホアプリ以下だよ。

28: 2017/06/19(月) 09:57:01.25 ID:fxCWcDQZ
公務員の場合AIなんて使うまでもなく
IT化でほとんど業務が代替えできる

51: 2017/06/19(月) 10:52:45.91 ID:XYr3mHE/
公務員もAIリストラ有る?

53: 2017/06/19(月) 10:58:10.22 ID:t+GOH/UE
>>51
終戦直後に大リストラをやっている。
AI革命は敗戦よりも大きな衝撃を社会に与えると言われているので
一般行政職の首切りはあると思う。

55: 2017/06/19(月) 11:05:07.77 ID:7Zpem6dg
>>51
(公務員のリストラは)無い

89: 2017/06/19(月) 13:01:58.64 ID:ND6Oqoem
>>55
地方政府なら破産すりゃ確実にAI化で大リストラ必至
破産しなくても歳出超過ならAI化による省力化は確実

中央政府もキャリア制度廃止も含め、この路線は既定路線
システムによる健全な省力化を拒否したツケが来ただけだね

65: 2017/06/19(月) 11:30:52.41 ID:OEfMrFqc
AIに仕事をして貰えて働かなくてもいいんだから羨ましい。
ついでに会社経営もAIに任せて人間の社員を廃止すれば完璧だ。

81: 2017/06/19(月) 12:36:16.95 ID:qkQwDG9w
事務を完全AI化しても高卒の若いお姉ちゃんは採用するわ

68: 2017/06/19(月) 11:57:38.34 ID:YEIN1EDO
今まで、こっち(営業職)が辛酸舐める人生だったが、
ついにみなさん(内勤職)も辛酸を舐めるのか。
胸熱だな~。

80: 2017/06/19(月) 12:35:06.00 ID:4DGpqn6K
>>68
ほんとにね
AIがもたらすものが地獄でも天国でも
変化するのは楽しみだ

84: 2017/06/19(月) 12:42:51.20 ID:YEIN1EDO
>>80
いやほんま。
頑なに前例踏襲で変革を拒んできたけど、
AI様の前には誰もたちうちできないっていうね、もう素晴らしいよ。
相対的にプログラマーの地位が上がってくればなおさら。
AIいじれるやつだけでもさ。

86: 2017/06/19(月) 12:50:29.33 ID:qkQwDG9w
>>84
日立から普通のプログラマーなら誰でもいじれるAI
でるんじゃなかったっけ?

85: 2017/06/19(月) 12:49:28.34 ID:qkQwDG9w
AIより偏差値低い大学は専門学校化でOKだろ

102: 2017/06/19(月) 14:12:07.95 ID:OEfMrFqc
20年前に絶対つぶれないハズの興銀や長銀もつぶれて
10行以上あったメガバンも今や4行になっている、
とてもメガバンが勝ち組には見えないんだが。

https://www.logsoku.com/r/2ch.sc/bizplus/1497832036/

23: 2017/06/19(月) 07:35:46.52 ID:g8IxWbBE0
こんなのはAI化じゃないだろw
ただのペーパーレス化じゃねえか
いまだにこんな当たり前のことを人力でやってたのかよ

188: 2017/06/19(月) 08:18:05.07 ID:fCjGcDUM0
介護の仕事すれば?
AIどころか介護ロボも全然間に合わない。
貴方のマンパワーが必要なんだぜw

283: 2017/06/19(月) 08:31:53.56 ID:qCIXk/G90
>>1書いたの、バカだろ

電子書類の審査を行うのは
ただのプログラムであって、いわいるAIではない
単に決められた通りに審査をやるだけ

AIとか使い慣れない言葉を
無理くり使おうとするから恥をかく

301: 2017/06/19(月) 08:35:21.08 ID:PhARKUSz0
>>283
プログラムであることは間違いないが、
いわゆる最近はやりの深層学習だろうからAIの範疇でもいいんじゃね?

313: 2017/06/19(月) 08:37:39.78 ID:qCIXk/G90
>>301
全然違う
電子書類の審査は
伝統的なプログラムによって行う

AIとか、全然関係無い

325: 2017/06/19(月) 08:40:12.94 ID:PhARKUSz0
>>313
それは古いんじゃね?
オフィスの隣の組織がインド発の融資ソフトの開発販売やってるんだけど、
どんどん進化してるぞ。

356: 2017/06/19(月) 08:46:17.66 ID:qCIXk/G90
>>325
電子書類の審査とAIは関係ないが
それ以上に開発場所とは更に関係無い

335: 2017/06/19(月) 08:42:07.36 ID:PyG4aMpE0
確かに>>1は間違ってる。
深層学習やNWとかわかってなさそう。

AIが生きるのは、たとえば投信させるときに、「どう組み合わせて
その客の心理に合わせて、さらに自己責任を感じるように投資させるか」
みたいなレベルなんだよな。

340: 2017/06/19(月) 08:43:16.38 ID:3yPxap1G0
AIはプログラムではなく、プログラムが吐き出した人工ニューロンが働かないとな。

782: 2017/06/19(月) 10:39:02.19 ID:ixL8sGco0
最近何でもかんでもAIって言葉使いたがるよね。

7: 2017/06/19(月) 07:27:11.44 ID:P1QcIW+j0
役所の仕事の殆んどはAI化でいいな

668: 2017/06/19(月) 10:02:23.06 ID:gSwFJN6H0
>>7
役人は無駄な仕事を作るプロだから
AI導入されても無駄な仕事作って居座るよw

27: 2017/06/19(月) 07:37:58.14 ID:fAMHqS7b0
書類の形式審査はAIで実地調査やヒアリングや決裁は人間か。
書類審査だけでオッケーな簡易な事案はAIの威力が発揮されそう。

51: 2017/06/19(月) 07:48:58.92 ID:zKNsxvT70
AI化の時代に労働者不足を向かえる日本はある意味チャンスなのかも知れんね

79: 2017/06/19(月) 07:56:01.96 ID:9dtn6pFl0
弁護士とかの法律関係もAIに置き換えられるだろうな。

81: 2017/06/19(月) 07:56:28.71 ID:79KwPAQY0
AIは24時間フル稼働だからな、事務系の仕事なんてどんどん無くなるよ

84: 2017/06/19(月) 07:57:08.76 ID:ZsJGdTii0
銀行だけじゃないだろうな
ホワイトカラーだけでなくブルーカラーもAI制御の工作機器と
3Dプリンタに取って代わられる時代が来る

94: 2017/06/19(月) 07:59:27.99 ID:D3WeJ8Dq0
転換しなくても仕事はAIにさせて
中の人はボケーっとしとけば儲かるんだからいいんじゃ?
いくら銀行が儲かっても使う人がいなくなったら意味ないし

95: 2017/06/19(月) 07:59:31.73 ID:oy9teVNJ0
AIというか電算化が進んだんだろう
ネットでほとんどのことはできる。

99: 2017/06/19(月) 08:00:03.06 ID:DqIqMg9F0
単なるIT化であってAIではなくね?

106: 2017/06/19(月) 08:02:14.36 ID:9dtn6pFl0
>>99
テキストやマニュアルに沿う単純作業ならIT。
人間のイマジネーションも代替するのがAIになるのかな。

23: 2017/06/19(月) 07:35:46.52 ID:g8IxWbBE0
こんなのはAI化じゃないだろw
ただのペーパーレス化じゃねえか
いまだにこんな当たり前のことを人力でやってたのかよ

188: 2017/06/19(月) 08:18:05.07 ID:fCjGcDUM0
介護の仕事すれば?
AIどころか介護ロボも全然間に合わない。
貴方のマンパワーが必要なんだぜw

283: 2017/06/19(月) 08:31:53.56 ID:qCIXk/G90
>>1書いたの、バカだろ

電子書類の審査を行うのは
ただのプログラムであって、いわいるAIではない
単に決められた通りに審査をやるだけ

AIとか使い慣れない言葉を
無理くり使おうとするから恥をかく

301: 2017/06/19(月) 08:35:21.08 ID:PhARKUSz0
>>283
プログラムであることは間違いないが、
いわゆる最近はやりの深層学習だろうからAIの範疇でもいいんじゃね?

313: 2017/06/19(月) 08:37:39.78 ID:qCIXk/G90
>>301
全然違う
電子書類の審査は
伝統的なプログラムによって行う

AIとか、全然関係無い

325: 2017/06/19(月) 08:40:12.94 ID:PhARKUSz0
>>313
それは古いんじゃね?
オフィスの隣の組織がインド発の融資ソフトの開発販売やってるんだけど、
どんどん進化してるぞ。

356: 2017/06/19(月) 08:46:17.66 ID:qCIXk/G90
>>325
電子書類の審査とAIは関係ないが
それ以上に開発場所とは更に関係無い

335: 2017/06/19(月) 08:42:07.36 ID:PyG4aMpE0
確かに>>1は間違ってる。
深層学習やNWとかわかってなさそう。

AIが生きるのは、たとえば投信させるときに、「どう組み合わせて
その客の心理に合わせて、さらに自己責任を感じるように投資させるか」
みたいなレベルなんだよな。

340: 2017/06/19(月) 08:43:16.38 ID:3yPxap1G0
AIはプログラムではなく、プログラムが吐き出した人工ニューロンが働かないとな。

782: 2017/06/19(月) 10:39:02.19 ID:ixL8sGco0
最近何でもかんでもAIって言葉使いたがるよね。

7: 2017/06/19(月) 07:27:11.44 ID:P1QcIW+j0
役所の仕事の殆んどはAI化でいいな

668: 2017/06/19(月) 10:02:23.06 ID:gSwFJN6H0
>>7
役人は無駄な仕事を作るプロだから
AI導入されても無駄な仕事作って居座るよw

27: 2017/06/19(月) 07:37:58.14 ID:fAMHqS7b0
書類の形式審査はAIで実地調査やヒアリングや決裁は人間か。
書類審査だけでオッケーな簡易な事案はAIの威力が発揮されそう。

51: 2017/06/19(月) 07:48:58.92 ID:zKNsxvT70
AI化の時代に労働者不足を向かえる日本はある意味チャンスなのかも知れんね

79: 2017/06/19(月) 07:56:01.96 ID:9dtn6pFl0
弁護士とかの法律関係もAIに置き換えられるだろうな。

81: 2017/06/19(月) 07:56:28.71 ID:79KwPAQY0
AIは24時間フル稼働だからな、事務系の仕事なんてどんどん無くなるよ

84: 2017/06/19(月) 07:57:08.76 ID:ZsJGdTii0
銀行だけじゃないだろうな
ホワイトカラーだけでなくブルーカラーもAI制御の工作機器と
3Dプリンタに取って代わられる時代が来る

94: 2017/06/19(月) 07:59:27.99 ID:D3WeJ8Dq0
転換しなくても仕事はAIにさせて
中の人はボケーっとしとけば儲かるんだからいいんじゃ?
いくら銀行が儲かっても使う人がいなくなったら意味ないし

95: 2017/06/19(月) 07:59:31.73 ID:oy9teVNJ0
AIというか電算化が進んだんだろう
ネットでほとんどのことはできる。

99: 2017/06/19(月) 08:00:03.06 ID:DqIqMg9F0
単なるIT化であってAIではなくね?

106: 2017/06/19(月) 08:02:14.36 ID:9dtn6pFl0
>>99
テキストやマニュアルに沿う単純作業ならIT。
人間のイマジネーションも代替するのがAIになるのかな。

118: 2017/06/19(月) 08:05:25.85 ID:9dtn6pFl0
AI化が進んだら、人間は何をすればいいのか?
ただ機械に任せて遊んで暮らせるはずがない。
AI化は本当に人間にとって幸福なことなのかね?

135: 2017/06/19(月) 08:08:47.47 ID:TfRN5UP+0
>>118
夢にまで見た桃源郷よ平和で神(AI)が全統治する極楽上

148: 2017/06/19(月) 08:11:43.49 ID:9dtn6pFl0
>>135
映画マトリックスの人間みたいに、
頭にプラグ差し込まれてタヒぬまで夢をみてりゃ幸せかもね。
リアルとバーチャルの垣根が無くなってきてる。
この現実世界もある意味バーチャルだ。

131: 2017/06/19(月) 08:08:17.14 ID:x+HlSS1S0
パソコンが普及して楽になるどころか仕事量が増えた
Aiで仮に人が減っても残された人はどうせ仕事増えるんだろ

138: 2017/06/19(月) 08:10:09.21 ID:9dtn6pFl0
AIや設備を管理、保守する人間は仕事が増えるね。
今から勉強するなら一番固いかも知れん。

182: 2017/06/19(月) 08:16:43.66 ID:/Uuwkik70
経営陣AIにして働く人間増やした方が良いのでは?

219: 2017/06/19(月) 08:21:34.94 ID:C3IRVhwE0
>>182
それ小飼弾がトーク番組で言ってたわ。
指示を明確・的確に出せてるAIを上に置いた方が良いと。

240: 2017/06/19(月) 08:25:36.80 ID:PhARKUSz0
>>219
中間管理職の仕事はすでにAIに置き換えられつつあるね。
仕事をふるという意味ではだけど。

だから、今の中間管理職はどちらかといえば部下の心理面のケアがメイン。
そのあたりもゆくゆくはコンピュータで置き換えられそうな気がする。

293: 2017/06/19(月) 08:33:28.84 ID:91KThhPZ0
>>182
経営はサイエンスな側面とアートな側面があるのでAI化しにくい。
中間管理職はAI化できると思うけど。

221: 2017/06/19(月) 08:22:21.05 ID:3yPxap1G0
だから言ったろ。
AI自動運転によってタクシーやトラックの運転手が淘汰されるより、
頭脳労働者がリストラされる方のが先だって。

運転はAIのみならずセンサーや動力の物理的制御も必要だけど、
頭脳労働はコンピュータさえあれば出来ちゃうからAIの得意分野なんだよ。

242: 2017/06/19(月) 08:25:42.43 ID:KqtEOLA7O
事務職を頭脳労働者代表みたいに言わないでくれ
研究職や開発職は普通に残るよ

271: 2017/06/19(月) 08:30:43.40 ID:3yPxap1G0
甘い。
生き残るとすればAI導入コストが勿体無いようなニッチな研究開発だけだよ。
AIがAIを生み出す時代も間もなく来る。

337: 2017/06/19(月) 08:42:50.99 ID:zSF3bi050
AIの典型例は医者の画像診断だろ
ああいうのはディープラーニングに向いている

338: 2017/06/19(月) 08:43:04.32 ID:jXStD3Xh0
医者の手術もAIがやったらうまくいったし
画像診断もAIが指摘して気づくとか
いろんな現場も、機械化が進んで、解体とかも
AIがやるようになってきた、あとは値段だけになってきてる

358: 2017/06/19(月) 08:46:28.12 ID:JoDZscyJ0
まぁぶっちゃけるとさぁ、
銀行員の日々の仕事なんて高卒でもできるような内容なんだよ。
AIに代替え。しかたないね。

376: 2017/06/19(月) 08:50:07.26 ID:1ikiNtjP0
>>358
むしろ低賃金な介護職とかコンビニ店員、運送業とか現場仕事の方がAI化がやり難く
コストも割に合う見込みが殆ど無い仕事だったりする
ホワイトカラーほどAI化で職を失う可能性が高い

https://www.logsoku.com/r/2ch.sc/newsplus/1497824071/